Questions
Questions fréquentes
La demande vaut-elle devis ?
Non. Elle réserve un créneau de dépôt. Le chiffrage arrive après le passage sur le pied d'atelier, poste par poste, et vous le validez avant l'intervention.
Puis-je payer en ligne ?
Non, et aucun moyen de paiement n'est demandé sur ce site : ni carte, ni RIB. Le règlement se fait à l'atelier, au retrait du vélo.
Les pièces sont-elles comprises dans les tarifs ?
Non. Tous les tarifs affichés sont ceux de la main-d'œuvre. Les pièces s'ajoutent et apparaissent dans le détail transmis avant l'intervention.
Comment le niveau d'une réparation est-il choisi ?
Par le démontage nécessaire, pas par le prix de la pièce. Un changement de pneu reste au niveau 1 sur n'importe quel vélo ; un changement de jante est au niveau 3.
La remise du forfait Diamant s'applique à quoi ?
Aux réparations facturées le même jour que la révision, sur la main-d'œuvre. Elle ne s'applique pas aux pièces ni à la location.
Réparez-vous les vélos à assistance électrique ?
La partie cycle, oui : freins, roues, transmission, direction. Nous ne touchons ni à la batterie ni au moteur, qui relèvent du réseau de la marque.
Faut-il une caution pour louer ?
Oui, laissée à l'atelier au départ avec une pièce d'identité, et restituée au retour. Elle ne passe pas par ce site.
Quelles informations partent avec le formulaire ?
Nom, e-mail, téléphone, prestation, type de vélo et date facultatifs, message. La liste exacte est sur la page Confidentialité.
Où est l'atelier ?
L'adresse part dans la confirmation écrite, avec le créneau de dépôt.